Cómo retirar dinero en SuperGIROS en 2025: guía clara, segura y sin contratiempos
Paso a paso con enlaces oficiales
- Verifica si tienes un giro disponible en la consulta oficial de giros.
- Ubica un punto autorizado en el mapa de puntos de atención.
- Acude con tu documento original y la referencia (si aplica).
- Solicita el retiro, verifica el monto y conserva el comprobante.
✅ Tip: si el botón de descarga/impresión de comprobante no aparece, usa la opción del navegador “Imprimir > Guardar como PDF” y archívalo.
Teléfonos y atención
Línea nacional: 01 8000 413 767 • Portal: supergiros.com.co
Solución de problemas frecuentes
El sistema indica: “No hay giros disponibles”
Revisa con el remitente la referencia y la fecha de envío. Vuelve a consultar en 24 horas o llama a la línea nacional.
El punto aparece cerrado o sin sistema
Revisa otro punto cercano en el buscador oficial y confirma horario por teléfono.
Diferencias en el monto entregado
Cuenta el dinero frente al asesor y solicita corrección inmediata. Si persiste, toma nota del punto, fecha y número de comprobante para presentar un reclamo formal.
Accesibilidad y seguridad personal
- Elige puntos con fila preferencial y señalización visible.
- Guarda el efectivo en un lugar seguro y evita manipularlo en vía pública.
- Para montos altos, considera transporte confiable o compañía.
Preguntas frecuentes sobre el retiro
¿Puedo retirar en cualquier ciudad?
¿Tiene costo el retiro?
¿Puedo retirar un subsidio de programas sociales?
Página informativa. Para horarios, direcciones, disponibilidad y estado de giros, utiliza únicamente los canales oficiales de SuperGIROS.