¿Cómo consultar si eres beneficiario de Prosperidad Social?
Accesos oficiales
Paso a paso en los portales
- Ingresa al portal del programa.
- Selecciona tipo de documento.
- Escribe tu número (sin puntos ni espacios).
- Completa la fecha solicitada.
- Resuelve el captcha y haz clic en Consultar.
Qué hacer según el resultado
- Beneficiario: sigue instrucciones de cobro y confirma el punto de pago.
- No apareces: revisa tu Sisbén IV y consulta en próximos ciclos.
- Inconsistencias: corrige tus datos en canales oficiales y guarda soportes.
Seguridad: asegúrate de que el portal comience con https:// y tenga candado en el navegador.
⚠️ Solución de problemas frecuentes
Si al intentar consultar tu estado de beneficiario encuentras errores, aquí tienes una guía rápida con las causas más comunes y cómo resolverlas.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| ❌ No carga el portal | Alta demanda o mantenimiento | Intenta en horarios menos concurridos (mañana temprano o noche). Revisa avisos oficiales. |
| ⚠️ Documento no válido | Número digitado con errores | Escribe tu documento sin puntos, guiones ni espacios. Ej: 123456789. |
| 🔒 Captcha incorrecto | Captcha mal resuelto | Refresca el captcha e inténtalo nuevamente. |
| 🙅♂️ No aparezco como beneficiario | Clasificación Sisbén IV no actualizada o fuera de criterios | Verifica tu estado en sisben.gov.co. Si hay inconsistencias, solicita corrección en tu alcaldía. |
| 📧 No recibo notificaciones | Correo desactualizado en el sistema | Actualiza tu correo en Prosperidad Social o consulta en la oficina local. |
ℹ️ Tip: guarda capturas de pantalla de los errores. Te servirán como soporte si debes reclamar o acudir a una oficina de Prosperidad Social.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el monto que puedo recibir?
Los valores dependen del programa, condiciones del hogar y ciclo. Consulta siempre el portal oficial.
¿Cuándo comienzan los pagos?
Cada ciclo tiene una ventana definida oficialmente. Revisa cronograma en el portal.
No aparezco como beneficiario, ¿qué hago?
Verifica tu información en Sisbén IV, corrige inconsistencias y consulta en próximos ciclos.
Aviso: Esta página es informativa y no representa a ninguna entidad gubernamental. Para confirmar tu estado de beneficiario o fechas de pago, acude siempre a los canales oficiales del Departamento de Prosperidad Social de Colombia.
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