Como solicitar a nova Carteira de Identidade (CIN) começando pelo celular

Resumo: dá para agendar e acompanhar o pedido pelo celular, mas a biometria é presencial. Você agenda online no órgão de identificação do seu estado, leva CPF, certidão e comprovante de residência ao posto, e depois acessa a versão digital no app gov.br. A 1ª via é gratuita.

1ª via gratuita Agendamento online Sem intermediários

O que dá para fazer pelo celular (e o que não dá)

Preencha para receber

Na maioria dos estados, o celular já resolve a parte burocrática: agendar o atendimento, escolher a unidade, ver as datas disponíveis e acompanhar o andamento do pedido. Depois que o documento é emitido, a versão digital da CIN também fica no aplicativo gov.br. O que o celular não substitui é a ida ao posto: a biometria, a foto oficial e a assinatura são feitas presencialmente, por segurança.

O celular agenda e acompanha; a coleta de biometria e foto é sempre presencial.

O que você precisa ter em mãos

  • CPF regularizado junto à Receita Federal.
  • Certidão de nascimento (solteiros) ou de casamento (casados, divorciados, viúvos), em bom estado e sem rasuras.
  • Comprovante de residência com CEP.
  • Em alguns estados, 2 fotos 3×4 recentes (onde não há captura no local).
  • Menores de 16 anos: acompanhados do responsável legal, com documento e CPF.

Se quiser, é possível incluir dados extras na CIN, como CNH, tipo sanguíneo ou nome social, apresentando os comprovantes no atendimento.

Passo a passo para solicitar

  1. Confira seus documentosVerifique se o CPF está regularizado e separe a certidão (nascimento ou casamento) e o comprovante de residência.
  2. Acesse o canal oficial do seu estadoO agendamento é feito no órgão de identificação do estado onde você mora (em São Paulo, o Poupatempo; em outros estados, o instituto de identificação ou portal do cidadão local).
  3. Agende o atendimento onlineEscolha a unidade e uma data disponível. O agendamento costuma ser pessoal e intransferível.
  4. Compareça ao posto na data marcadaA equipe confere os dados, registra a biometria, tira a foto e coleta a assinatura. Atenção às regras da foto: não se pode sorrir, evite roupa branca ou muito clara e nada na cabeça (salvo motivo médico ou religioso comprovado).
  5. Aguarde a produção do documentoO prazo varia conforme o estado. Em alguns, você recebe um aviso por SMS quando a CIN estiver pronta.
  6. Receba a CIN e acesse a versão digitalConforme o estado, a carteira chega pelos Correios ou é retirada no posto. Após a emissão, a versão digital fica disponível no app gov.br.

Onde fazer (canais oficiais)

Portal oficial do Governo Federal — gov.br

No gov.br você encontra a CIN digital e os serviços oficiais. Abre em uma nova aba.

Poupatempo (exemplo para São Paulo)

Em outros estados, busque o instituto de identificação ou portal do cidadão local. Abre em uma nova aba.

O agendamento e a 1ª via são gratuitos nos canais oficiais. Desconfie de sites que cobram para “agendar” ou “adiantar” o documento.

Perguntas frequentes

Consigo fazer tudo sem sair de casa?
Não. O agendamento e o acompanhamento são online, mas a biometria e a foto exigem ida presencial ao posto. Esse passo não pode ser feito pelo celular.
Preciso pagar para agendar?
Não. O agendamento e a primeira via são gratuitos nos canais oficiais. Sites que cobram por isso não são oficiais.
Qual certidão devo levar?
Certidão de nascimento, se você for solteiro; certidão de casamento, se for casado, divorciado ou viúvo. Ela precisa estar legível e sem rasuras.
Quando recebo a versão digital?
A CIN digital aparece no aplicativo gov.br depois que o órgão estadual conclui a emissão do documento físico.

Continue pelo seu caso

Dá para receber a CIN em casa pelos Correios? Será que eu preciso mesmo trocar meu RG agora?

Conteúdo informativo de caráter editorial. Este site não é uma página oficial do governo. O agendamento e a emissão são feitos nos canais oficiais de cada estado. As regras podem mudar; confirme sempre as informações vigentes nos canais oficiais.